Introducción
1. Del consumidor tradicional al consumidor digital
2. En la mente del consumidor: neuromarketing digital
3. Plataformas sociales: conectar para conversar
4. Analítica, datos e inteligencia artificial (IA)
5. El copy y la persuasión digital
6. Las técnicas narrativas (storytelling)
7. Optimizadores sociales. Influencers, las nuevas celebridades digitales
Conclusión. Implementando la transformación: el método IMPACTO en acción
En el entorno digital actual, la ventaja competitiva proviene de la aplicación inteligente y metódica de principios comprobados. Este libro te propone un enfoque sistemático ?basado en evidencia y orientado a resultados? que puedes implementar progresivamente en tu organización. El método IMPACTO es una forma de pensar sobre cómo conectas con tus consumidores digitales. Te ayudará a crear relaciones a largo plazo y a venderles tus productos: ? Investigación del comportamiento actual de tus usuarios para poder definir una estrategia ? Mente del consumidor, para comprender los mecanismos que influyen en sus decisiones ? Plataformas sociales en las que se encuentra tu audiencia ? Analítica e inteligencia artificial para tomar decisiones basadas en las evidencias y mejorar tu marketing ? Copy persuasivo adaptado a las necesidades de tus clientes para maximizar la conversión ? Técnicas narrativas para conectar emocionalmente con ellos ? Optimizadores sociales para que tu mensaje se difunda estratégicamente
