Búsqueda de LIBROS DEL AUTOR: paz couso

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  • ATENCION AL CLIENTE. GUIA PRACTICA DE TECNICAS Y ESTRATEGIAS
    ATENCION AL CLIENTE. GUIA PRACTICA DE TECNICAS Y ESTRATEGIAS
    PAZ COUSO, RENATA
    La atención al cliente engloba todas las acciones que realiza la empresa para aumentar el nivel de satisfacción de sus clientes. Además, no debe verse tan sólo como una herramienta estratégica de marketing, orientada a minimizar los errores y perder el menor número de clientes posible, sino que representa un sistema de mejora continua en la empresa.El objetivo de este material ...
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  • SERVICIO AL CLIENTE
    SERVICIO AL CLIENTE
    PAZ COUSO / IDEASPROPIAS
    El servicio al cliente no es una decisión optativa, sino un elemento imprescindible para la existencia de una empresa y además constituye el centro de interés fundamental y la clave de su éxito o fracaso. Todas las actividades que ligan a una empresa con sus clientes constituyen el servicio al cliente.El objetivo principal de este material didáctico, que Ideaspropias Editorial ...
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  • ATENCION AL CLIENTE: GUIA PRACTICA DE TECNICAS Y ESTRATEGIAS
    ATENCION AL CLIENTE: GUIA PRACTICA DE TECNICAS Y ESTRATEGIAS
    PAZ COUSO, RENATA
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