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Algunas novedades de esa materia

  • PIONERO
    PIONERO
    BENIOFF, MARC
    ¿Cuál es el secreto del crecimiento y la innovación en un mundo cada vez más complejo? Según Marc Benioff, la respuesta hay que buscarla en la cultura, en los valores que se transmiten en todo lo que haces. El fundador de salesforce.com revela cómo los valores: confianza, éxito de los clientes, innovación y equidad, así como el compromiso de retornar a la comunidad lo que esta ...
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    14,00 €

  • DISEÑAR EL CAMBIO. EDICION REVISADA
    DISEÑAR EL CAMBIO. EDICION REVISADA
    BROWN, TIM
    Hace 10 años se publicó la primera versión de este libro que nunca ha sido traducido al castellano a pesar de haberse convertido en todo un clásico de la innovación, y a haber sido el principal promotor del concepto del "Design Thinking". En esta nueva versión, el autor suma a la teoría de su libro, diez años de experiencias prácticas de aplicación del diseño para cambiar a tod...
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  • MF0267_2 PROCESOS ECONOMICO-ADMINISTRATIVOS EN AGENCIAS DE VIAJES
    MF0267_2 PROCESOS ECONOMICO-ADMINISTRATIVOS EN AGENCIAS DE VIAJES
    MORALES CARABALLO, MARIA GEMA
    El presente libro desarrolla los contenidos del Módulo Formativo (MF0267_2) Procesos económico-administrativos en agencias de viajes, correspondiente al Certificado de Profesionalidad HOTG0208 Venta de productos y servicios turísticos, regulado por el Real Decreto 1376/2008, de 1 de agosto, y modificado por el Real Decreto 619/2013, de 2 de agosto. En este manual, el futuro ...
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    24,00 €

  • MEDIOS Y SOPORTES DE COMUNICACIÓN
    MEDIOS Y SOPORTES DE COMUNICACIÓN
    IGLESIAS ALVAREZ, ADRIANA
    El éxito en el desarrollo y ejecución de un plan de medios publicitario viene determinado por un buen conocimiento de las características de los medios y soportes de comunicación. Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Medios y soportes de comunicación, del Ciclo Formativo de grado superior de Marketing y Publicidad, perteneciente a la familia profesiona...
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    24,00 €

  • GESTIÓN DE PRODUCTOS TURÍSTICOS
    GESTIÓN DE PRODUCTOS TURÍSTICOS
    GALLEGO-NICASIO MANZANO, MARIO
    Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Gestión de Productos Turísticos, del Ciclo Formativo de grado superior de Agencias de Viajes y Gestión de Eventos, perteneciente a la familia de Hostelería y Turismo. Además, es válido para los módulos formativos MF1055_3 Elaboración y Gestión de Viajes Combinados y MF1056_3 Gestión de Eventos, ambos del Certificado...
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    25,50 €

  • COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS
    COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS
    SALESA AMARANTE, NURIA
    El profundo conocimiento del cliente y de sus necesidades para adaptar y personalizar el producto garantizan el éxito en la comercialización de eventos. El libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Comercialización de Eventos, del Ciclo Formativo de grado superior de Gestión de Alojamientos Turísticos, de la familia profesional de Hostelería y Turismo.Además, es...
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    22,00 €

  • ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR Y USUARIO
    ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR Y USUARIO
    LOPEZ SALAS, SERGIO
    El éxito de las organizaciones depende directamente de la satisfacción de quienes se interesan en ellas. Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente, Consumidor y Usuario del Ciclo Formativo de grado superior de Marketing y Publicidad. Además, resultará de interés para estudiantes del certificado de profesionalidad COMT0110 y de asignatura...
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    28,50 €

  • VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS
    VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS
    SALESA AMARANTE, NURIA
    La clave para la venta de servicios turísticos es la negociación en la compra y el diseño adaptado a las necesidades de los clientes. El libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Venta de Servicios Turísticos, del Ciclo Formativo de grado superior de Agencias de Viajes y Gestión de Eventos, de la familia profesional de Hostelería y Turismo. Además, es válido com...
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    27,00 €

  • COMERCIANTES DE ATENCION
    COMERCIANTES DE ATENCION
    WU, TIM
    En un momento en que el acceso a la información es prácticamente ilimitado, nuestra atención se ha convertido en un producto fundamental para el mercado. ¿Sentimos que desafían nuestra atención? Los negocios de Occidente dependen de ello. En casi cada momento de nuestras vidas, nos enfrentamos a un aluvión de mensajes, incentivos publicitarios, marcas, redes sociales y otros es...
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    26,00 €

  • JOSDEPUTAAA!!! ME HAN ´ECHAO´!
    JOSDEPUTAAA!!! ME HAN ´ECHAO´!
    CASTELLS, JESUS
    Josdeputaaa!!! Me han "echao"! está basado en hechos reales, concretamente en la historia personal de su autor. En clave de humor, con mucha ironía, busca ayudar emocionalmente a todas las personas que se encuentran en esa misma tesitura, o a aquellas que, incluso trabajando, saben que el momento del despido por un motivo u otro será inevitable.No sólo es una guía para salir de...
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  • SUPERPOTENCIAS DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
    SUPERPOTENCIAS DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
    LEE, KAI-FU
    Los grandes avances teóricos en inteligencia artificial han producido prácticas aplicaciones que están a punto de cambiar nuestra vida. Ya impulsa muchos de nuestros sitios web favoritos pero en los próximos años también conducirá nuestros coches, gestionará nuestras carteras, fabricará gran parte de lo que compramos y sus consecuencias podrían dejarnos sin trabajo. En los últ...
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  • DIRIGIR CON INTELIGENCIA EMOCIONAL
    DIRIGIR CON INTELIGENCIA EMOCIONAL
    ALEGRE ROSSELLO, ALBERT
    La inteligencia emocional, tal como la entiende el autor de esta obra, es la capacidad de entender las emociones y utilizar ese conocimiento para la toma de decisiones. Supone la capacidad de entender las propias emociones, la de regular esas emociones, la de entender las emociones de otras personas, la de establecer relaciones interpersonales positivas, la de confiar en uno mi...
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    15,00 €