LA RELACION DEL CONSUMIDOR CON LAS AGENCIAS DE VIAJES

LA RELACION DEL CONSUMIDOR CON LAS AGENCIAS DE VIAJES

SAN MARTIN GUTIERREZ, SONIA

30,16 €
IVA incluido
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Editorial:
UNIVERSIDAD DE BURGOS
Año de edición:
2003
Materia
Turismo
ISBN:
978-84-95211-76-7
Páginas:
224
Encuadernación:
Rústica
Colección:
ESTUDIOS Y MONOGRAFÍAS
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En esta obra, se analiza la relación entre la confianza, el compromiso y la percepción de oportunismo en los intercambios del consumidor con la empresa desde un enfoque económico y de marketing relacional. El modelo propuesto se aplica a la relación del c