Índice: Introducción Capítulo 1: El modelo sistemático de gestión TOC. La gestión de las limitaciones Capítulo 2: Lean Organization: La empresa orientada al cliente. Capítulo 3: Seis Sigma Capítulo 4: La toma de decisiones en la empresa Capítulo 5: La herramienta Kanban. La gestión de la producción mediante el control del stock. Capítulo 6: Herramientas utilizadas en Seis Sigma, AMFE y QFD. Capítulo 7: Drum-Buffer-Rope(DBR). La solución de la Teoría de las Limitaciones para operaciones. Capítulo 8: Gestión de multiproyectos: ?Cadena Crítica?. Conclusiones.